ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Giới Thiệu
Chào mừng quý khách đến với website hocviensacdepaau.com.
Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp là đơn vị đào tạo nghề uy tín, hội tụ đầy đủ các yếu tố về chất lượng đào tạo, cơ sở vật chất và được đông đảo học viên tin tưởng lựa chọn. Chúng tôi cung cấp đa dạng các khóa học thuộc nhiều lĩnh vực trong ngành Làm Đẹp như Kỹ thuật viên Spa chuyên nghiệp, Chăm sóc và tạo mẫu móng, Phun xăm thẩm mỹ, Chuyên viên trang điểm… cùng những khóa học về quản lý, quản trị như Khởi sự kinh doanh Spa, Quản lý Spa chuyên nghiệp… Sau khi tốt nghiệp các khóa học, học viên sẽ nhận được chứng chỉ có giá trị toàn quốc do Tổng Cục Giáo Dục Nghề Nghiệp/ Hướng Nghiệp Á Âu cấp.
Hocviensacdepaau.com là website tổng hợp đầy đủ thông tin về dịch vụ của Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp, bao gồm chương trình học, các khóa đào tạo, lịch học, lịch thi, lịch khai giảng, chuyên đề chăm sóc sắc đẹp, tin tức về các sự kiện quan trọng, chương trình ngoại khóa dành cho học viên và khách hàng… Không chỉ vậy, chúng tôi còn mang đến nhiều bài viết cung cấp kiến thức, kỹ năng và thông tin hữu ích để những ai quan tâm đến lĩnh vực Làm Đẹp có thể tham khảo như một nguồn tư liệu đáng tin cậy.
Lựa chọn sử dụng dịch vụ cũng như tham khảo nguồn thông tin trên trang hocviensacdepaau.com đồng nghĩa quý khách hàng đã đồng ý với những điều khoản dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Vì vậy, quý khách vui lòng đọc kỹ những điều khoản mà chúng tôi đề cập dưới đây.
Hướng Dẫn Sử Dụng Website
Khi tham khảo nội dung trên website hocviensacdepaau.com, khách hàng có nhu cầu tìm hiểu chi tiết về các khóa học có thể tự nguyện đăng ký và để lại đầy đủ thông tin cá nhân để chúng tôi liên hệ tư vấn về dịch vụ, khóa học mà Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp đang cung cấp.
Các thông tin, nội dung bài viết, giao diện website… có thể thay đổi bất cứ lúc nào theo ý muốn của đơn vị chủ quản mà không cần thông báo trước. Điều này nhằm mục đích mang lại trải nghiệm sử dụng website tốt nhất và cung cấp những thông tin phù hợp. Vì vậy, quý khách nên truy cập website thường xuyên để nhận được thông tin chính xác và mới nhất.
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng các nội dung trên website hocviensacdepaau.com với mọi mục đích khác hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không có sự cho phép của Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp bằng văn bản chính thức. Nếu vi phạm, chúng tôi sẽ đưa ra cơ quan chức năng có thẩm quyền để giải quyết.
Bản Quyền Và Thương Hiệu
Tất cả hình ảnh, giao diện website, logo của Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp thuộc Công ty Cổ phần Hướng Nghiệp Á Âu đều đã được đăng ký bản quyền. Những đơn vị có sử dụng hình ảnh, giao diện website hoặc logo nhái theo phong cách tương tự website, logo thương hiệu của chúng tôi đều có thể bị kiện và phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật vì vi phạm bản quyền.
Toàn bộ hình ảnh, thông tin bài viết, video clip, logo… được giới thiệu trên website hocviensacdepaau.com đều do chúng tôi viết bài, biên tập. Vì vậy, các cá nhân, tổ chức khi muốn đăng tải những nội dung này lên các website hoặc các trang mạng xã hội khác với bất kỳ mục đích gì cũng phải có sự đồng thuận trước của chúng tôi. Vui lòng giữ nguyên logo trên video clip, hình ảnh và ghi rõ nguồn hocviensacdepaau.com hoặc Hướng Nghiệp Á Âu cung cấp.
Tất cả trường hợp sử dụng thông tin, bài viết, hình ảnh, video nếu không được cho phép trước bằng văn bản, không ghi nguồn từ hocviensacdepaau.com hoặc Hướng Nghiệp Á Âu, không giữ nguyên logo, tự ý xóa bỏ, chỉnh sửa, cắt ghép đều được xem là sử dụng thông tin bất hợp pháp trên các trang mạng xã hội và website khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ tiến hành báo cáo, khởi kiện về việc vi phạm bản quyền.
Ý Kiến Khách Hàng
Tất cả nội dung trên website hocviensacdepaau.com được viết và biên soạn dựa trên kinh nghiệm, sự hiểu biết về chuyên môn kết hợp cùng quá trình nghiên cứu, chọn lọc, tổng hợp thông tin từ các nguồn được phổ biến rộng rãi trên internet. Chúng tôi có đội ngũ là các chuyên gia trong ngành Làm Đẹp thực hiện chức năng cố vấn nội dung chuyên môn thuộc về những lĩnh vực, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, từ đó mang lại cho khách hàng những thông tin xác thực nhất, có giá trị tham khảo, học tập và nghiên cứu.
Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp luôn ưu tiên hàng đầu trong việc tạo ra một website chất lượng, đáng tin cậy và có nhiều nội dung hữu ích cho người dùng. Vì vậy, chúng tôi luôn khuyến khích và sẵn sàng tiếp nhận có chọn lọc những ý kiến phản hồi, góp ý, phê bình trên tinh thần xây dựng nội dung website ngày càng hoàn thiện hơn.
Những nội dung/thông tin không phù hợp hoặc chưa chính xác sẽ được sàng lọc và chỉnh sửa nhanh chóng, kịp thời. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật những nội dung mới theo xu hướng phát triển của lĩnh vực chuyên môn nói riêng và xã hội nói chung.
CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật được áp dụng cho:
- Thông tin cá nhân của các khách hàng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hocviensacdepaau.com.
- Toàn bộ hệ thống dữ liệu và cấu trúc website hocviensacdepaau.com.
Chúng tôi đã thiết lập tính năng bảo mật vào trang đăng ký thông tin cá nhân của khách hàng. Đây là biện pháp tốt nhất nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của quý khách khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Thông qua việc thu thập thông tin, mã hóa, lưu trữ và bảo mật dữ liệu, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin của khách hàng, học viên của Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp cho bất kỳ bên thứ 3 nào khác trừ những trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cơ quan chuyên môn.
Nhằm nỗ lực bảo vệ dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép hay phá hủy hệ thống mà chúng tôi đang nắm giữ, chúng tôi không cho phép bất kỳ cá nhân hoặc đơn vị nào sử dụng chương trình, công cụ hoặc các hình thức khác để can thiệp, làm thay đổi cấu trúc website, xâm phạm, phá hoại dữ liệu, phát tán thông tin trong chính sách bảo mật… gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến mọi hoạt động của website hocviensacdepaau.com. Bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào vi phạm sẽ bị truy tố trước pháp luật.
Chính Sách Sử Dụng Và Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi luôn khuyến khích quý khách chia sẻ rộng rãi những thông tin hữu ích của hocviensacdepaau.com đến cộng đồng qua nhiều hình thức công khai, chia sẻ các link trực tiếp, trích nguồn thông tin từ hocviensacdepaau.com hoặc Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp trên các website, mạng xã hội có nội dung tương đồng và phù hợp.
Toàn bộ cấu trúc dữ liệu chúng tôi thu thập được thông qua các công cụ phân tích dựa trên nền tảng thông tin đăng ký của khách hàng và các hành vi khi sử dụng website sẽ được sử dụng để xây dựng các dịch vụ, duy trì và nghiên cứu phát triển các tính năng mới nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng website cho khách hàng. Theo đó, các nhóm thông tin sẽ được điều hướng phù hợp, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy các nội dung mình quan tâm hoặc đang tìm kiếm.
Trên website hocviensacdepaau.com có thể hiện một vài thông tin quảng cáo của đối tác, nhà tài trợ đang hợp tác cùng Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp. Chúng tôi sẽ thường xuyên kiểm duyệt, chia sẻ thông tin liên quan của đối tác đến người dùng mà không cần thông báo.
Chính Sách Dành Cho Học Viên
Thông Tin Khóa Học
Website hocviensacdepaau.com đăng tải thông tin chi tiết về các khóa học và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi luôn cố gắng mô tả thông tin một cách dễ hiểu và thực tế nhất, trong đó bao gồm lợi ích khi tham gia khóa học cùng các ưu điểm nổi bật để khách hàng có thể tham khảo và đưa ra quyết định. Tuy nhiên, trong một số thời điểm chuyển giao các nội dung đào tạo cũ và mới, chúng tôi không thể đảm bảo thông tin trên website được cập nhật một cách chính xác và không có sai sót nào.
Đăng Ký Tư Vấn – Mua Khóa Học – Thanh Toán
Để được cung cấp thông tin về dịch vụ, khóa học, quý khách cần điền các thông tin như họ tên, số điện thoại cá nhân, email cá nhân, địa điểm học, thời gian học, khóa học/dịch vụ mong muốn vào mẫu đăng ký công khai trên website hocviensacdepaau.com hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số tổng đài 1800 6148 hoặc 1800 2027 (miễn phí cước gọi). Các bước đăng ký thông tin đơn giản này sẽ giúp quá trình tư vấn được diễn ra nhanh chóng và chi tiết hơn.
Trên website hocviensacdepaau.com, chúng tôi tích hợp tính năng mua khóa học trực tuyến để quý khách hàng có thể thanh toán học phí online một cách dễ dàng và thuận tiện. Khách hàng chỉ cần click vào nút Mua Khóa Học và thực hiện theo hướng dẫn trên trang thanh toán tại website. Ngoài ra quý khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh của Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp để được tư vấn và thanh toán khóa học trực tiếp.
Dù đăng ký và thanh toán khóa học qua hình thức trực tuyến hay trực tiếp, quý khách vẫn được đảm bảo hưởng quyền lợi dựa trên chính sách giảm giá hoặc theo đúng chương trình khuyến mãi được áp dụng tại thời điểm đăng ký.
Học Phí Và Khuyến Mãi
Chính sách chia nhỏ học phí đóng theo từng cấp độ, tín chỉ.
Chính sách giảm học phí từ 3 – 5% dành cho khách hàng đóng trọn khóa.
Chính sách giảm học phí cho học viên thuộc diện bộ đội mới xuất ngũ, học viên có gia đình thuộc diện nghèo… và một số trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét và ưu tiên.
Chính sách trả góp học phí 0% lãi suất với khách hàng có thẻ tín dụng và vay vốn học phí từ các đối tác của Hướng Nghiệp Á Âu như HD Saison, Home Credit.
Học phí đăng ký khóa học sẽ không được hoàn trả trong bất cứ trường hợp nào. Để bảo lưu học phí, học viên cần đăng ký bảo lưu bằng văn bản và bảo lưu trong thời gian tối đa là 6 tháng. Trường hợp học viên tự ý thôi học, không gửi đơn bảo lưu trong vòng 30 ngày kể từ ngày bỏ học thì Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp không có cơ sở giải quyết.
Học viên tự vắng trong buổi học phải đóng phí để được xếp lịch học bù (bao gồm trường hợp nghỉ có phép hay không phép).
Trường hợp học viên muốn chuyển đổi khóa học/ngành học/lớp/ buổi/chi nhánh thì phải hoàn thành đủ học phí của cấp độ hoặc tín chỉ cần chuyển đến, đồng thời khấu trừ số buổi học đã diễn ra và 10% tổng học phí gốc của cấp độ/tín chỉ tại lớp chuyển đến.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. NHÓM CÂU HỎI VỀ ĐIỀU KIỆN NHẬP HỌC
Cách Đăng Ký Nhập Học
Khách hàng có thể đăng ký online tại website hocviensacdepaau.com hoặc đăng ký và đóng học phí trực tiếp tại quầy tư vấn ở các chi nhánh.
Để Học Tại Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp Có Cần Thi Tuyển Hay Xét Tuyển Không?
Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp không thi tuyển, xét tuyển đầu vào hoặc yêu cầu bằng cấp. Khách hàng chỉ cần nộp hồ sơ là có thể đăng ký khóa học.
Hồ Sơ Nhập Học Gồm Những Gì?
Khách hàng khi đăng ký nhập học chỉ cần đem theo thẻ Căn Cước Công Dân/Chứng Minh Nhân Dân. Các hồ sơ còn lại đã được Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp chuẩn bị sẵn.
Nộp Hồ Sơ Nhập Học Trước Bao Lâu Để Được Sắp Xếp Lớp Học?
Học viên có thể nộp hồ sơ và đăng ký nhập học trước từ 3 – 4 ngày để được sắp xếp lớp học. Số lượng học viên đăng ký tại Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp khá đông nên bạn hãy đăng ký sớm để được sắp xếp lớp học phù hợp.
Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp Có Ký Túc Xá Cho Học Viên Ở Xa Không? Chi Phí Như Thế Nào?
Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp sẽ giới thiệu ký túc xá dành cho các học viên ở xa. Đặc biệt, có chính sách miễn phí ký túc xá cho một số đối tượng khách hàng. Bạn có thể liên hệ ngay tới tổng đài 1800 6148 – 1800 2027 để biết thêm chi tiết nhé.
2. NHÓM CÂU HỎI VỀ LỊCH HỌC, LỊCH KHAI GIẢNG
Thời Gian Khai Giảng Các Khóa Học?
Các khóa học tại Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp được khai giảng thường xuyên, trung bình từ 7 – 10 ngày sẽ khai giảng lớp học mới.
Lịch Học Như Thế Nào?
Thời gian học 3 buổi/tuần. học viên có thể học vào các buổi 2 – 4 – 6 hoặc 3 – 5 – 7 qua các khung giờ sau:
- Sáng: 8:30 – 11h30
- Chiều: 13h30 – 16h30
- Tối: 18:00 – 21:00
3. NHÓM CÂU HỎI VỀ HỌC PHÍ
Học Phí Có Thể Chia Nhỏ Ra Đóng Từng Tháng Hay Không?
Học phí cần được đóng trọn gói 1 lần theo từng cấp độ/khóa học/tín chỉ trước buổi học đầu tiên của cấp độ/tín chỉ/khóa học đó.
Trong trường hợp học viên thuộc diện khó khăn có thể làm đơn xét duyệt để Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp cân nhắc và chia nhỏ học phí để đóng theo từng tháng.
Học Phí Được Đóng Trước Hay Sau Khóa Học?
Học viên đóng học phí trọn 1 lần trước khi chính thức vào buổi học đầu tiên của khóa học/cấp độ/tín chỉ đó.
Nếu Không Học Thì Học Phí Đã Đóng Có Được Rút Lại Hay Không?
Trong trường hợp học viên không học thì có thể bảo lưu học phí (thời gian tối đa 6 tháng) để đợi đến khóa học phù hợp hơn hoặc có thể chuyển giao học phí để người thân tham gia các khóa học tại Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp.
Học Phí Đã Bao Gồm Những Chi Phí Gì? Khi Học Có Phát Sinh Thêm Không?
Học phí đã bao gồm giáo trình, đồng phục, dụng cụ, nguyên liệu thực hành và lệ phí thi lấy chứng chỉ.
Trong suốt quá trình đào tạo học viên không cần đóng thêm chi phí nào khác ngoại trừ trường hợp tham gia các hoạt động ngoại khóa có tính phí như hội trại, chương trình kỹ năng viết CV, phỏng vấn ứng tuyển… Ở một số khóa học đặc thù tại Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp, học viên có thể tự chuẩn bị mỹ phẩm, dụng cụ nếu có làn da kích ứng, buộc phải có mỹ phẩm, dụng cụ riêng phù hợp với cơ địa.
Thi Lại Có Cần Đóng Phí Hay Không?
Nếu thi lại, mức phí áp dụng sẽ được tính như sau:
- Thi lý thuyết: 50.000 VNĐ/khóa
- Thi thực hành: 200.000 VNĐ/khóa
4. NHÓM CÂU HỎI VỀ GIỚI THIỆU THỰC TẬP VÀ VIỆC LÀM
Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp Có Đảm Bảo Việc Làm Đầu Ra Cho Học Viên Hay Không?
Sau khi hoàn thành chương trình học và kỳ thi tốt nghiệp, Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp sẽ hỗ trợ giới thiệu việc làm, tạo điều kiện tối đa cho học viên tiếp cận và ứng tuyển vào những đơn vị tuyển dụng hàng đầu trong ngành Làm Đẹp. Sau đó, học viên cần vận dụng năng lực, kiến thức, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm của bản thân để chứng mình với nhà tuyển dụng rằng mình xứng đáng với vị trí tuyển dụng.
Nơi Làm Việc Là Ở Đâu?
Môi trường làm việc mà Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp giới thiệu là các thẩm mỹ viện, Beauty Salon, Spa… uy tín, chuyên nghiệp.
Có Bắt Buộc Thực Tập Không? Có Giới Thiệu Chỗ Thực Tập Cho Học Viên Không?
Tùy theo chương trình học mà một số khóa học sẽ yêu cầu hoặc bắt buộc học viên thực tập mới được tốt nghiệp. Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp sẽ tạo điều kiện giới thiệu nơi thực tập nếu học viên có nhu cầu.
Thực Tập Có Lương Hay Không?
Việc thực tập có lương hay không còn phụ thuộc vào thỏa thuận ban đầu của học viên với đơn vị tuyển dụng. Thông thường đi thực tập sẽ không có lương, tuy nhiên tùy theo chính sách của đơn vị nhận thực tập mà học viên có thể nhận được một phần chi phí hỗ trợ.
5. NHÓM CÂU HỎI VỀ CHỨNG CHỈ CỦA TỪNG CHƯƠNG TRÌNH, KHÓA HỌC
Những Khóa Học Nào Được Cấp Chứng Chỉ?
Tất cả các khóa học tại Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp đều được cấp chứng chỉ/ giấy xác nhận tham gia khóa học.
Chứng Chỉ Được Cấp Bởi Cơ Quan Nào?
Một số khóa học được cấp chứng chỉ bởi Tổng Cục Giáo Dục Nghề Nghiệp. Một số khóa học được cấp chứng chỉ bởi Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp – Hướng Nghiệp Á Âu.
Chứng Chỉ Có Giá Trị Như Thế Nào?
Chứng chỉ được Tổng Cục Giáo Dục Nghề Nghiệp và Học Viện Chăm Sóc Sắc Đẹp cấp có giá trị trên toàn quốc.
6. HỌC VIỆN CHĂM SÓC SẮC ĐẸP CÓ NHỮNG CHI NHÁNH NÀO ?
Các Chi Nhánh Tại TP. HCM
- 259B Hai Bà Trưng, P. Võ Thị Sáu, Quận 3
- 131 Hòa Hưng, P.12, Quận 10
- 145 Xuân Hồng, P.12, Quận Tân Bình
- 27B Đường số 40, P. Tân Tạo, Quận Bình Tân
- 94 Phan Xích Long, P.3, Quận Bình Thạnh
- 02 Khu biệt thự Chu Văn An, Đường số 1, P.26, Quận Bình Thạnh
- 593 Lê Văn Thọ, P.14, Quận Gò Vấp
Chi Nhánh Tại Hà Nội
- 100 Khúc Thừa Dụ, P. Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy
Các Chi Nhánh Tại Đà Nẵng
- Địa chỉ: 304 Điện Biên Phủ, P. Chính Gián, Quận Thanh Khê
- Địa chỉ: 195-197 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P. Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ
Chi Nhánh Đồng Nai
- O13 – O14 Đồng Khởi, P. Tam Hòa, TP. Biên Hòa
Chi Nhánh Buôn Ma Thuột
- 55 Trần Quang Khải, P. Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột
Chi Nhánh Nha Trang
- 49-51 đường Thích Quảng Đức, Khu Đô Thị VCN Phước Hải, P. Phước Hải, TP. Nha Trang
Chi Nhánh Cần Thơ
- 57 Nguyễn Việt Hồng, P. An Phú, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, Cần Thơ
Chi Nhánh Rạch Giá
- L09-01 Trần Quang Khải, P. An Hòa, TP. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
Chi Nhánh Bình Dương
- 153 Ngô Gia Tự, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một
Chi Nhánh Phan Thiết
- 78 Từ Văn Tư, P. Phú Trinh, TP. Phan Thiết, Bình Thuận